معلومات مهمة جداً يجب قراءتها جيداً وفهم مضمونها

والاحتفاظ بها طيلة فترة تواجدكم بالولايات المتحدة الأمريكية وكندا

المعلومات المالية:

 نود إحاطتكم إنه في حالة تخلف المريض عن حضور أكثر من موعدين أو إعادة جدولة له فأنه سيتم إيقاف الصرف عليه لحين معرفة أسباب ذلك.

 متى يتم صرف أول دفعه من المخصصات المالية؟

بعد وصول المريض الى الولايات المتحدة و إرسال صورة من الجوازات و عنوان السكن يتم إرسال أول شيك لمدة ١٥ يوم مقدم و بقيمة ١٦٠ دولار أمريكي لليوم الواحد لكل من المريض و المرافق المعتمد و أيضاً يُدفع بدل تجهيز لمرة واحدة فقط و بقيمة ٤٠٠ دولار للشخص الواحد للمريض وللمرافق خلال فترة التأشيرة (التي مدتها خمس سنوات) حتى ولو عاد المريض أكثر من مرة للولايات المتحدة.

هل من الممكن ان تُودع المخصصات المالية على حسابه البنكي في المملكة العربية السعودية؟

لا يمكن ان نودع المخصصات المالية في حساب بنكي في المملكة أما وفي حالة بقاء مخصصات لم تصرف والمريض غادر الى المملكة يتم إرسال شيك له على عنوانه في المملكة قابل للصرف هناك ولكنه قد يأخذ وقتا لأنه إجراء بين البنوك في البلدين

 هل يستطيع المريض فتح حساب في امريكا؟

نعم يستطيع المريض فتح حساب في الولايات المتحدة ويحتاج الى تقديم اوراقه الرسمية : جواز السفر، رخصة القيادة وأي إثباتات أخرى ويمكن للملحقية مساعدة المريض بمنحه خطاب من الملحقية يساعده على الحصول على السكن وفتح حساب في البنك

المعلومات الطبية:

– نحيطكم علماً بأن ما ينص عليه الأمر السامي الكريم رقم 4700/ب وتاريخ 8/5/1430هـ القاضي بتحديد مدة صلاحية فترة العلاج بالخارج لجميع الحالات المرضية بثلاثة أشهر فقط وإذا اقتضت الضرورة استمرار العلاج لأي حالة أكثر من ذلك فلابد من عرضها على الهيئة الطبية العليا لإصدار التوصية اللازمة حيالها واعتمادها من معالي وزير الصحة، حيث يتم رفع التقارير الطبية قبل نهاية الثلاثة أشهر والهيئة العليا هي الجهة الوحيدة التي تحدد استمرار المريض للعلاج من عدمه وفق ما توصي به التقارير وتقرره الهيئة.

– نود إحاطتكم أنه في حالة تنويم المريض فإن الملحقية تعمد على غرفة خاصة فقط (مفرد) و في حالة رغبة المريض أو يحتاج الى أكثر من ذلك فإنه يتم دفع الفروقات من قبل المريض وفق التعليمات. كما أن الملحقية لا تتحمل دفع أي مكالمات هاتفية أو صحف أو وجبات إضافية للمرافق داخل المستشفى.

– سوف يتم تأمين الأدوية شهراً بشهر وسيتم إرسال أدوية الشهر الثاني قبل نهاية الشهر التالي , وفي حالة عدم حدوث ذلك نأمل الاتصال بالصيدلية أو علاقات المرضى أو الطبيب المشرف على علاجكم في الملحقية للتأكد من وصول أدويتكم في الوقت المناسب .

– نرجو عدم تأمين أدوية والمطالبة بالتعويض عنها حيث أن الملحقية لديها اتفاقيات مع صيدليات تقوم بإيصال الدواء لمقر سكنكم أو بتأمينه عن طريق المستشفى المعالج لذا نعتذر عن التعويض عن أي أدوية و نرجو أخذ ذلك في الاعتبار و نأمل التنسيق مع الطبيب المشرف في الملحقية في حال تعذر الطرق العادية لتأمين الدواء.

– نأمل عدم التواصل مع أي طبيب خارج المستشفى المعالج إلا بعد أخد موافقة الملحقية لأن العلاج يجب أن يكون في إطار التشخيص ، كما أن بعض الأطباء خارج المستشفى لا يقبلون التعميدات الملحقية فنأمل أن يكون هناك تنسيق مع الملحقية قبل أخد أي مواعيد خارج المستشفى لأن هناك نظام يحكم ذلك.

– هل على المريض شراء الادوية؟

كلا حيث تقوم الملحقية الصحية بتامين الادوية وبعض المعدات الطبية الخاصة بالمريض وبموجب وصفات طبية ترسل بالفاكس او عن طريق الايميل من قبل المكاتب الدولية وحسب توصيات الطبيب المعالج وفق الإيميلات الموضحة والفاكس الخاص بالملحقية.

المعلومات النظامية:

– نأمل إبلاغ الملحقية في حالة رغبة المريض أو مرافقه مغادرة مدينة العلاج سواء داخل أمريكا أو خارجها او حتى ولو لفترة قصيرة لأن تعليمات الهيئات الطبية العليا بإغلاق ملف أي مريض يغادر دون علم الملحقية. وهناك نموذج مستخدم لهذه الحالات حماية لحقوقكم.

هل الملحقية تعالج المرافق؟ وفي حالة حصول الطوارئ ماذا يفعل؟

من المفروض ان المرافق لديه تامين صحي من المملكة حيث ان امر العلاج مقتصر على المريض فقط ولا يتم تغطية المرافق ولكن هذا لا يمنع من التواصل مع الملحقية في الحالات الطارئة لا سمح الله. وسيتم إشعاركم بالطريقة التي يمكن إتباعها(سلم الله الجميع من كل شر)

هل يمكن ان يستخدم المريض امرين علاجيين في نفس الوقت؟

لا يمكن العلاج بموجب امرين وإنما يتم تنفيذ أمر واحد الأحدث والذي هو في صالح المريض .

معلومات إجرائات الفيزا:

-في حالة الرغبة في الحصول على تذاكر مغادرة من مقر العلاج إلى نقطة المغادرة إلى المملكة (واشنطن/نيويورك) ولم يسبق الحصول على تذاكر من الهيئة التابعين لها، نأمل إحاطتنا فور الوصول حتى يتم الاستفسار من الهيئة رسميا للتأكد من عدم أسبقية الصرف لأننا لن نتمكن من صرف تذاكر ما لم يتم التأكد من عدم حصولكم على تذاكر وذلك حرصا منا على عدم تأخير عودتكم في الوقت المحدد.

– كما أود أن انوه بخصوص التعميم المرسل للمرضى برقم 2280/11/ ص.خ وتاريخ 24/5/2011 م والمتعلق بالتذاكر التي لديكم. حيث إن تعليمــات الخطوط الجوية السعودية تقضي بضرورة أن يقوم المسافر بإلغــاء حجزه قبل مــوعده بـ 72 ساعة إذا لم يكن سيسافر على حجزه المؤكد وسوف يتحمل دفع غرامة عدم إلغاء الحجز وقدرها 25% من قيمة التذاكر عند القيام بحجز جديد

– تاريخ انتهاء الإقامة محدد في ختم الدخول

– وعادة ما يكون ستة أشهر من تاريخ الدخول

فنأمل الحرص على تجديد الإقامة قبل انتهائها بشهر كامل حتى لا يتعرض حامل الإقامة لطلب مغادرة الدولة، والملحقية لديها الاستعداد الكامل لمساعدتكم في ذلك لذا نأمل الطلب بوقت كافي ومتابعة الموضوع والاتصال بالملحقية في حالة الرد بالموافقة أو عدمه حتى نتمكن تدارك الأمور.

:معلومات عامه

:الشروط الواجب توفرها في المرافق

1- يجب أن يكون المرافق في حالة صحية جيدة وفي حالة مرافقة الام لابنها المريض(دون 15عاما) يجب التأكد من عدم وجود حمل لدى الام المرافقة و الملحقية لن تغطي المراجعات أثناء فترة الحمل والولادة وما بعد ذلك حيث يجب في هذه الحالة تغيير المرافق لأن في هذا مخالفة لشروط المرافقة .

2- الأوراق المطلوبة لفتح الملف في الملحقية الصحية :

                             أ- صورة الصفحة الأولى من جواز السفر ( للمريض و مرافقه المعتمد )

                             ب- صورة صفحة التأشيرة الأمريكية

                             جـ- ختم الدخول

3- تعبئة الاستمارات الثلاثة والتي يمكن الحصول عليها عن طريق الموقع الإلكتروني للملحقية والمتوفرة أيضاً في المكتب الدولي التابع للمستشفى المقصود للعلاج ومن فترة لأخرى من حق الملحقية طلب الجوازات الأصلية للإطلاع عليها ومن تم إعادتها بعد ذلك وهذا إجراء يطبق على جميع المرضى والمرافقين.

كيفية الحصول على شهادة مريض أو مرافق:

يتم تزويد المريض أو المرافق الرسمي المعتمد لدى الملحقية بشهادة مريض أو مرافق عن طريق قسم شؤون المرضى و يتطلب توفير المعلومات التالية :

                        – تحديد اسم جهة العمل
– العنوان المراد إرسال الشهادة اليه او رقم الفاكس او البريد الإلكتروني.
وتكون الشهادة من تاريخ الدخول الى فترة إعدادها أو عند مغادرة المريض .
(ملاحظه هامه)  يجب طلب الشهادة قبل ثلاثة أيام عمل من يوم استلامها.

يمكن التواصل مع موظفة علاقات المرضى المختصة أو إرسال المعلومات على البريد الإلكتروني:       almobarak@shm-us.org